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2009/04/15 掲載
2009/04/17 更新

本日4月15日(水)15時45分から発生しておりました、スパム対策サービスの管理画面へアクセスが出来なくなっていた障害につきまして、4月15日(水)19時26分に復旧いたしました。

発生日時
2009年 4月15日（水）15時45分

復旧日時
2009年 4月15日（水）19時26分

影響範囲
スパム対策サービス

影響内容
スパム対策サービスの管理画面へアクセスを行った際に「このページは表示できません」等のエラー画面が表示され、 管理画面を開くことが出来なくなっておりました。
＊障害発生の時間中も、メールの送受信・スパム除去は正常に行われております。

原因
同時間帯に、開発元メーカーによるサービスの自動アップデート処理が実行されたのですが、その処理の不具合により、管理画面表示用プログラムが停止いたしました。

対応
開発元メーカー指示の元、管理画面表示用プログラムの再実行をし、全ての機能の正常動作を確認しました。障害の原因が自動アップデート処理であった為、再発の可能性はございません。