株式会社NS・コンピュータサービス 情報センター

運用サービス

オプションマネージドサービス

コード	サービス項目	概要	対象サービス
コード	サービス項目	概要	コロケーション	ホスティング	naBic net
MNG-BUP	バックアップメディア交換作業※1	お客さま独自のバックアップ装置のテープ交換を定期的に行い、機密性、安全性の高い当センター内にて管理/保管を行います。また、異常検知時には速やかにお客さまに連絡します。	○	×	×
MNG-RHS	リモートハンドサービス	お客様に代わり機器の稼動状況の確認から、コマンド入力による障害復旧支援までをサポートするサービスです。※1		×	×
MNG-ALG	Webサーバアクセスログレポート	Webサーバのアクセスの解析レポートを作成します。		○	×
MNG-REP1	故障切り分け	お客様の機器に障害が発生した時に、お客様に代わり、障害の一次切り分けを行い、状況報告を行います。		×	×
MNG-REP2	修理手配	お客様の機器に故障が発見された場合、お客さまご指定のベンダに修理手配を行います。		×	×
MNG-TFR	トラフィックレポート	ネットワーク機器のLAN・WANポートの入出力トラフィック測定を行い、月1回レポートを提出いたします。※3		×	×
MNG-REP3	故障対応レポート	故障が発生した場合、故障回復後に障害対応の報告書をご提出いたします。		×	×
MNG-PRC	プロセス稼動監視/通知	機器にて動作している各サービス（HTTP / SMTP / POP3 / FTP）に対して稼動確認を行います。通信の確認が行われない場合は、お客様ご指定の連絡先に通知を行います。		×	×

※1：こちらのサービスをご利用される場合、オペレーションミスを未然に防ぎ、お客様設備を安定して運用するため事前にお客様より作業手順書等をご提出いただきます。
※3：お客様側機器にて設定が必要です。